بایگانی‌ها

دسته‌ها

دیجیتال مارکتینگ چیست؟ و اهمیت‌های آن در کسب و کارها را بشناسیم.

دیجیتال مارکتینگ یعنی چی؟

دیجیتال مارکتینگ این مفهوم رو میده که من و شمایی که یه کسب و کار داریم تموم تعاملات و ارتباطات خودمون با مخاطب رو بیاریم توی بستر اینترنت و دستگاه‌های الکترونیکی. حالا این تعاملات میتونه برای معرفی محصولات و خدماتمون باشه. جنبه آموزشی و راهنمای محصولاتمون و یا حتی صرفا تنها برای برقراری یه رابطه با مخاطب‌مون انجام بشه.

با یه مفهوم ساده ولی یه دنیای پیچیده و بزرگ مواجه هستیم. چون دیگه قرار نیست تراکت‌های تبلیغاتی‌مون توی سطح شهر پخش بشه و زیر دست و پا له بشه، یا بیلبوردهامون برن روی در و دیوار شهر و یا تبلیغاتمون توی تلویزیون و رادیو برای مخاطب مزاحمت ایجاد کنه.

قرار هست با درک این مفهوم از تموم شیوه‌های سنتی بازاریابی خداحافظی کنیم و پناه ببریم به دنیای آنلاین.

بازاریابی سنتی در مقابل بازاریابی دیجیتال
بازاریابی سنتی در مقابل بازاریابی دیجیتال

این رو هم باید اصل فعالیت‌های خودمون قرار بدیم که مخاطب آنلاینِ مورد هدفِ دیجیتال مارکتینگ با مخاطب تراکت به دست دنیای بازاریابی سنتی زمین تا آسمون فرق داره. میشه گفت تموم طرفدارهای بازاریابی سنتی هم این روزها گوشی‌های همراه هوشمند توی دست‌های خودشون دارن و اون‌ها هم موقع پخش آگهی‌های بازرگانی بین برنامه تلویزیونی موردعلاقه خودشون اون رو mute میکنن و حتی موقعی که دارن توی سطح شهر از کنار تابلوهای تبلیغاتی میگذرن سرشون توی گوشی‌های خودشون هست و شاید اصلا اونها رو نمیبینن و اگر هم ببینن اون تاثیر سابق رو روی اونها نداره.

با ظهور دیجیتال مارکتینگ اون هم برای مخاطب‌های آنلاینی که بیشتر خواسته‌ها و نیازهای خودشون رو از گوگل و دنیای اینترنت میخوان و حتی خیلی کمتر برای انجام کارهای روزمره از خونه‌های خودشون بیرون میرن، بازاریابی سنتی دیگه مثل همون وانتی وسط ظهر هست که میاد توی کوچه‌ها و فریاد میزنه یخچال دارم، سیب زمینی دارم، بالشت دارم…

مطمئنا با یه سری مخاطب مواجه میشن که میان دم پنجره و چند تا جمله قشنگ نثار وانتی بیچاره از همه جا بی‌خبر میکنن و برمیگردن سراغ موبایل خودشون. اینها همون مخاطب‌هایی هستن که طبق آمار گوگل، 48٪ اونها نیازهای خودشون رو توی گوگل جستجو میکنن، 33٪ به سایت برندها و کسب و کارها مستقیما مراجعه میکنن و 26٪ هم از اپلیکیشن‌های توی تلفن‌های همراه.

میشه دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال رو یه علم دونست که ابزارها و تکنیک‌های خودش رو در اختیار کسب و کارها گذاشته تا نه تنها محصولات و خدمات خودشون رو توی فضای آنلاین ارائه بدن بلکه بتونن یه تعامل دوجانبه صمیمانه هم با مخاطب‌های خودشون برقرار کنن.

میخواییم از این ابزارها حسابی حرف بزنیم.

ابزارهای لازم برای دیجیتال مارکتینگ چیست ؟

  1. SEO یا بهینه سازی محتوای وب سایت‌ها برای موتورهای جستجو

مخاطب شما در طی روزمرگی‌ خودش با نیازها و مشکلاتی مواجه میشه به همین خاطر با یه کلمه کلیدی که توی ذهنش با اون به چالش خورده میره سراغ گوگل. به همین خیلی مهم هست که سایت شما پیش گوگل جایگاه بالایی داشته باشه. و اینکه الگوریتم‌های گوگل رو توی طراحی محتواها و سایتتون لحاظ کردید یا نه.

فکت دیجیتال مارکتینگ

معرفی شما از سمت گوگل درست توی همین بزنگاهی که مخاطب به مشکل خورده و اینکه شما برطرف کننده این مشکل باشید میتونه جرقه‌ای باشه برای برقراری یه رابطه خوب بین شما و مخاطب.

  • بازاریابی محتوایی

شما باید بتونید با مخاطب خودتون ارتباط بگیرید و وارد تعامل بشید. چون مخاطب سرمایه کسب و کار شماست. باید بتونید علاوه بر معرفی محصولات و خدمات خودتون، دغدغه‌های اونها رو بشناسید و اونها رو برای اون برطرف کنید. و این فقط توی محتواهایی که شما توی بسترهای مختلفی مثل وبلاگ‌ها، کتاب‌های الکترونیکی و اینفوگرافیک‌ها منتشر میکنید اتفاق میفته.

با تولید محتوای خوب و مخاطب پسند هم ترافیک سایت رو میتونید افزایش بدید و هم مخاطب‌ها و بازدید کننده‌های سایت خودتون رو به مشتری تبدیل کنید.

  • تحلیل اطلاعات با ابزارهایی مثل Google Analytics

شما میتونید بعد از پیاده کردن هر استراتژی تبلیغاتی و بازاریابی اون رو کالبدشکافی کنید و ببینید که بهتر هست اون رو تکرار کنید یا بهبودش بدید یا کلا دیگه از اون استفاده نکنید و استراتژی‌های بهتری رو به کار ببرید.

شما میتونید بعد از پیاده کردن هر استراتژی تبلیغاتی و بازاریابی اون رو کالبدشکافی کنید و ببینید که بهتر هست اون رو تکرار کنید یا بهبودش بدید یا کلا دیگه از اون استفاده نکنید و استراتژی‌های بهتری رو به کار ببرید.

Google Analytics به کمک شما میاد تا یه سری گزارش‌های خیلی کامل و مفیدی در اختیارتون بذاره تا برنامه‌های بازاریابی بعدی رو براساس اونها طرح‌ریزی کنید.

با این ابزار و گرفتن داده‌هایی مثل نرخ پرش و تبدیل و بازدید از سایت و بازگشت به سایت و از این دست اطلاعات میتونید رفتار مخاطب رو بشناسید. ببینید که اون وارد ساییتون میشه چیکار میکنه و چیکار نمیکنه.

  • بازاریابی از طریق شبکه‌های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی مثل Twitter، Facebook، Youtube، Linkdin، Instagram و … بهتون کمک میکنن آگاهی و دانش مخاطب رو از برند خودتون بالا ببرید و با اونها تعاملات بیشتری برقرار کنید. هر واکنشی که مخاطب توی این شبکه‌ها به شما نشون میده میتونه یه فرصتی باشه برای شروع رابطه و تعامل. پس باید مدیریت قوی داشته باشید و این دسته از مخاطب‌هایی که به محتواهای شما واکنش نشون میدن رو ازشون غافل نمونید.

این شبکه‌ها راه خیلی خوبی هستن تا مخاطب‌های هدف واقعی خودتون رو بشناسید.

از طرفی میتونید از اینفلوئنسرها و شبکه‌های پر مخاطب برای تبلیغات و بازاریابی محصولات و خدمات خودتون نهایت بهره رو ببرید.

  • ایمیل مارکتنیگ

شما باید راه های ارتباطی با مخاطب خودتون رو هر روز بیشتر و بیشتر کنید.

ایمیل مارکتینگ یکی از قدرتمندترین این روش‌هاست. شما فقط باید بتونید مخاطب رو متقاعد کنید تا به شما اعتماد کنه و آدرس الکترونیکی خودش رو در اختیار شما قرار بده. یه بانک کامل و جامع از این آدرس‌ها سرمایه خیلی ارزشمندی برای شما قلمداد میشه که از طریق اون میتونید به طور مستمر با مخاطب خودتون در ارتباط باشید. اون رو در جریان کمپین‌ها، محصولات و خدمات، خط تولید جدید خودتون و هر نوع اطلاع رسانی دیگه رو از این طریق انجام بدید.

این روش یکی از بهترین روش‌ها برای افزایش نرخ بازگشت سرمایه هست که باید حسابی بهش اهمیت بدید.

  • تبلیغات کلیکی یا pay per click (PPC)

با تهیه یه محتوای عالی و جذاب و همون چیزی که مخاطب دنبالش هست و گذاشتن لینک اون توی سایت‌های معتبر و پرترافیک دیگه میتونید از مزایای تبلیغات کلیکی استفاده کنید. مخاطب اون سایت با وارد شدن و کلیک روی لینک محتوای شما با شما آشنا میشه و این یه روش دیگه هست تا مخاطب‌های بیشتری رو نسبت به برند خودتون آگاه کنید.

همکاری در فروش یا Affiliate marketing

شما و یا کسب و کارهای مختلف لینک‌های همکاری در فروش رو توی سایت‌های همدیگه جوری که جلوی چشم مخاطب باشه قرار میدید. مخاطب به خاطر اعتمادی که به شما داره وارد لینک میشه و از اون خدمات و اون محصولات خریداری میکنه.

این روش هم از روش‌های تازه رایج شده‌ای هست که حسابی به شما توی بازاریابی کمک میکنه.

حالا نوبت این هست که بدونیم آموزش دیجیتال مارکتینگ چه مزیت‌هایی نسبت به بازاریابی سنتی داره که تونسته جایگاه پراهمیتی رو بین کسب و کارها پیدا کنه و همه برندها و مجموعه‌ها رو به سمت خودش بکشونه.

چرا دیجیتال مارکتینگ مهمه؟

و تفاوت دیجیتال مارکتینگ با بازاریابی سنتی چیست؟

دیجیتال مارکتینگ رو میتونیم شامل تموم تلاش‌هایی بدونیم که بازاریاب‌ها توی دنیای اینترنت و فضای آنلاین انجام میدن تا به اهداف خودشون برسن.

حالا میخواییم ببینیم که چه ویژگی‌هایی باعث شده تا بازاریابی دیجیتال نسبت به نوع سنتی خودش برای کسب و کارها و مخاطب‌ها جذاب‌تر بشه.

  1. توی بازاریابی سنتی شما هیچ کنترلی به تبلیغاتی که انجام میدید ندارید. اگه توی تلویزیون و مجلات و بیلبوردها تبلیغات خودتون رو قرار بدید به شکل خیلی محدودی روی اونها و مخاطبی که این تبلیغات برای اون هست کنترل دارید.

اما توی دیجیتال مارکتینگ این امکان برای شما فراهم میشه تا مخاطب‌های ویژه و هدف خودتون رو شناسایی کنید و پیام‌های بازاریابی هدفمندی رو برای این دسته از مصرف‌کننده‌های خودتون ارسال کنید.

در واقع بازاریابی دیجیتال این قدرت رو به شما میده تا تحقیقات لازم رو برای شناسایی شخصیت مخاطب‌های هدف خودتون انجام بدید و استراتژی‌های بازاریابی رو مطابق نتیجه همین تحقیقات خودتون بچینید یا اصلاح کنید تا تعامل موفق‌تری که میتونه فروش محصول یا ارائه خدمات کسب و کارتون باشه داشته باشید.

  • مقرون به صرفه بودن دیجیتال مارکتینگ نسبت به بازاریابی سنتی همیشه به چشم اومده.

شما همیشه این فرصت رو دارید که اگه نسبت به بازگشت سرمایه یکی از کمپین‌ها و استراتژی‌های بازاریابی خودتون دو به شک شدید، سریعا از یه استراتژی دیگه استفاده کنید. یه جورایی کاملا روی سرمایه گذاری‌های خودتون توی حوزه تبلیغات و بازاریابی کنترل دارید. برای مثال اگه متوجه شدید تبلیغات کلیکی شما جواب نمیده سریعا اون رو متوقف میکنید و همون هزینه رو صرف ساخت محتوای مخاطب پسند برای اینستاگرام برند خودتون می‌کنید.

این انعطاف باعث میشه تا از عملکرد خوب برنامه‌های بازاریابی خودتون مطمئن باشید و هزینه‌های گزافی صرف امور بیهوده نکنید.

یا حتی اگه کسب و کاری هستید که بودجه محدودی دارید دنیای وسیع دیجیتال مارکتینگ این امکان رو برای شما پیش آورده تا از طریق وبلاگ نویسی یا شبکه‌های اجتماعی برندتون و همینطور استفاده درست از الگوریتم‌های گوگل با کمترین هزینه بتونید بازدهی بالایی داشته باشید.

که این موضوع رو به هیچ عنوان توی بازاریابی سنتی نمیشه پیش‌بینی کرد. بیلبورد شما چه عملکرد خوبی داشته باشه چه نداشته باشه شما اون هزینه رو انجام دادید و خیلی وقت‌ها نمیشه جلوی ضرر رو گرفت.

  • دیجیتال مارکتینگ این شرایط رو برای شما فراهم میاره تا خیلی راحت از غول‌های توی صنعت خودتون جلو بیفتید.

ممکن هست که خیلی نوپا باشید و تجارت کوچیکی داشته باشید و توی بازار کسب و کارهای بزرگ و قدیمی مطمئنا حس یه مورچه رو دارید زیر پای یه غول که کلی فضا اشغال کرده و همیشه استرس له شدن داره. غول‌هایی که شاید میلیاردها تومن هزینه کردن برای تبلیغات تلویزیونی و محیطی توی سراسر کشور.

اما من بهتون پیشنهاد میکنم که تا دیجیتال مارکتینگ رو دارید ذره‌ای ترس به خودتون راه ندید. چون به شما فرصت‌هایی رو میده تا از طریق ابتکارهای استراتژیک خودتون از رقبا گوی سبقت رو بدزدید که نوش جونتون.

رقبای شما نیستن که به شما اعتبار میدن یا میگیرن. بلکه مخاطب‌های محصول یا خدمات شما هستن که به شما ارزش میدن.

با دیجیتال مارکتینگ شما میتونید به راحتی و خیلی قشنگ یه تعامل عالی با مخاطب خودتون برقرار کنید. کافی هست برای وبسایت خودتون از کلمات کلیدی دم دراز استفاده کنید. وقتی مخاطب میاد و اون کلمات رو جستجو میکنه گوگل که قبلا شما رو قابل قبول تشخیص داده پس محتوای شما رو به مخاطب معرفی میکنه. اون هم که به گوگل اعتماد داره پس همه چیز برای شما عالی پیش میره. چون توسط مخاطب دیده شدید.

واقعا هم برای گوگل و بقیه موتورهای جستجو مهم نیست که شما توی کسب و کار خودتون غول هستید یا مورچه. اون محتوایی که شما تهیه کردید تا به خورد مخاطبتون بدید که ارزش شما رو پیش گوگل تعیین میکنه.

شما کافی هست بتونید تاثیرگذاری در بین مخاطب های خودتون ایجاد کنید. خیلی از مخاطب‌های شما برند بودن برای اونها اهمیت نداره فقط دنبال این هستن که نیازهای خودشون رو به موثرترین و کاربردی‌ترین شکل ممکن برطرف کنن.

دیجیتال مارکتینگ قابل اندازه‌گیری هست.

توی بازاریابی دیجیتال یه سری معیارها خیلی اهمیت داره که شما با رسیدن به اونها بتونید خودتون رو ارزیابی کنید. معیارهایی مثل نرخ بازدیدها، اشتراک گذاشتن‌ها، کلیک خوردن‌ها، زمانی که مخاطب توی صفحه شما میگذرونه و خیلی چیزهای دیگه. در واقع برای شما این شرایط رو فراهم میکنه نتیجه‌ها رو توی همون لحظه ببینید.

اتفاقی که به هیچ عنوان توی بازاریابی سنتی نمیفته. شما نمیتونید ببینید که تبلیغ شما توی مجلات چقدر بازدید داشته و آیا همون عامل بوده که فروش شما رو بالا برده یا نه؟!

اما توی دیجیتال مارکتینگ میتونید بازگشت سرمایه خودتون رو توی هر بُعد از ابعاد بازاریابی اندازه‌گیری کنید.

چالش‌هایی که دیجیتال مارکتینگ ایجاد خواهند کرد؟

بدون شک این حوزه خالی از چالش نیست و شما باید بتونید برای این چالش‌ از قبل خودتون رو آماده کنید.

چالش 1 اُم: زیاد شدن شبکه‌ها و رسانه‌های اجتماعی باعث شده خیلی از شرکت‌ها نتونن اونها رو هماهنگ و همراستا با هم پیش ببرن.

راهکار: مدیرهای کسب و کارها میتونن خیلی از فعالیت‌های خودشون توی این حوزه رو به متخصص‌ها و مجموعه‌های حرفه‌ای برونسپاری کنن.

چالش 2 وُم: بسیاری از برندها بدون استراتژی‌های از پیش تعیین شده و به صورت غیرحرفه‌ای این شبکه‌ها رو به عنوان بستری برای بازاریابی خودشون انتخاب میکنن که این موضوع رقابت‌های کاذبی رو پیش میاره.

راهکار: مجموعه‌ها باید شناخت و دانش کافی برای حضور توی این شبکه‌ها رو به دست بیارن و به صورت حرفه‌ای و تخصصی محتواها و پست‌های خودشون رو پیش ببرن.

چالش 3 وُم: زیاد شدن این شبکه‌ها و محتواهایی که توی اونها منتشر میشه باعث کلافگی و سردرگمی مخاطب شما هم میشه.

راهکار: باید بتونید با محتواهای جذاب و منحصر به فردی که تولید میکنید مخاطب رو از گیجی و کلافگی دربیارید و به اون چیزی رو بدید که بهش نیاز داره.

دیجیتال مارکتینگ دقیقا چیست ؟

دیجیتال مارکتینگ این مفهوم رو میده که من و شمایی که یه کسب و کار داریم تموم تعاملات و ارتباطات خودمون با مخاطب رو بیاریم توی بستر اینترنت و دستگاه‌های الکترونیکی.

ابزارهای لازم برای دیجیتال مارکتینگ چیست ؟

SEO یا بهینه سازی محتوای وب سایت‌ها برای موتورهای جستجو
بازاریابی محتوایی
بازاریابی از طریق شبکه‌های اجتماعی
ایمیل مارکتنیگ
تبلیغات کلیکی یا pay per click (PPC)
و…

سایت دیجیتال مارکتینگ

شرکت دیجیتال مارکتینگ

همه چیز درباره دیجیتال مارکتینگ

دیجیتال مارکتینگ چیست ویکی پدیا

شاخه های دیجیتال مارکتینگ

انواع دیجیتال مارکتینگ

ابزارهای دیجیتال مارکتینگ

دنیای دیجیتال مارکتینگ

محتوای دیجیتال مارکتینگ

مراحل دیجیتال مارکتینگ

دیجیتال مارکتینگ چیست pdf

امید میرمحمدی
من امیدم! یه دیجیتال مارکتر پرررو که از 15 سالگی دارم تو حوزه دیجیتال مارکتینگ مطالعه میکنم، یاد میگیرم، کار میکنم و تست میکنم و حسابی حالم تو این لوپ جذاب دیجیتالی خوبه :) از نوجوانی وبلاگ نویسی میکردم، تو دانشکده IT خوندم، یه مدت طراحی وب میکردم و یه جورایی تو فیلد های مختلفی از بازاریابی دیجیتال فعالیت کردم و الان به چند برند کوچک و متوسط مشاوره میدم و تجربه کسب میکنم و هدفم اینه بتونم در وبلاگ وب مانا این تجربیات رو منتقل کنم.